عودة ميسرة وخدمات مُرقمنة: تونس تُرحب بأبنائها في الخارج بتسهيلات جديدة

 ترأست رئيسة الحكومة ، السيدة سارة الزعفراني الزنزري، اليوم الثلاثاء بقصر الحكومة بالقصبة، مجلسًا وزاريًا مضيقًا خُصص لبحث سُبل الارتقاء بجودة الخدمات الحيوية المقدمة للمواطنين في قطاعات النقل (الجوي والبحري والبري)، والخدمات الإدارية والرقمية، والخدمات الديوانية.

يأتي هذا الاجتماع في إطار تنفيذ توصيات رئيس الجمهورية، الأستاذ قيس سعيد، التي تؤكد على ضرورة توفير أفضل الظروف لتيسير حركة النقل بأنواعها المختلفة، وتبسيط الإجراءات في المنافذ الجوية والبحرية والبرية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لجميع التونسيين.

وقد استعرض المجلس، في سياق الاستعدادات للموسم السياحي وعودة التونسيين المقيمين بالخارج، الإجراءات المتخذة من قبل الوزارات والهياكل العمومية المعنية لضمان أفضل مستويات الخدمة في قطاع النقل، وتسريع الإجراءات الديوانية في مختلف المحطات والمنافذ الحدودية، وتطوير الخدمات الإدارية ورقمنتها، بالإضافة إلى تعزيز جودة الخدمات القنصلية والدبلوماسية.

تسهيلات وامتيازات هامة للتونسيين المقيمين بالخارج:

شهد المجلس التأكيد على منح التونسيين المقيمين بالخارج نفس الامتيازات الصرفية الممنوحة للمقيمين داخل البلاد، مما يتيح لهم حرية التصرف في ممتلكاتهم والاستثمار وإجراء المعاملات المالية المختلفة. كما تم إطلاق عروض ترويجية خاصة من شركة الخطوط التونسية تشمل تذاكر بأسعار تفضيلية وأوزان أمتعة إضافية وإمكانية تغيير الحجز مجانًا وتخفيضات على رسوم الخدمات.

قرارات لدعم العائلات محدودة الدخل وتخفيض تكاليف السفر:

في خطوة تعكس الدور الاجتماعي للدولة، أقر المجلس تخصيص تخفيضات استثنائية للعائلات محدودة الدخل على تذاكر الشركة التونسية للملاحة والخطوط التونسية خلال صيف 2025. كما تم اعتماد تعريفات منخفضة من قبل شركة الملاحة على خطي مرسيليا وجنوة، بالإضافة إلى أنواع متعددة من التعريفات التفاضلية لفائدة الجالية التونسية خلال موسم الذروة.

تطوير الخدمات الرقمية والقنصلية:

تم الإعلان عن قرب الانتهاء من إعداد منصة إلكترونية شاملة للخدمات القنصلية (37 خدمة) خلال سنة 2025، مع تعميم نظام e-Consulat ونظام حجز المواعيد عن بعد (e-rendez-vous) على عدد من البعثات الدبلوماسية. كما تم التأكيد على إمكانية استخراج جواز السفر من أي قنصلية بغض النظر عن بلد الإقامة.

تسهيل الإجراءات الإدارية وخدمات النقل البري:

تقرر تأمين استمرارية العمل بالقباضة المالية الموجودة بجانب الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب كامل أيام الأسبوع خلال موسم الصيف لتسهيل استخراج جوازات السفر. كما سيتم تكثيف رحلات شركة نقل تونس بالحافلات انطلاقًا من مطار تونس قرطاج الدولي.

شددت رئيسة الحكومة على أهمية التنسيق الفعال بين مختلف الجهات المعنية والمتابعة الدقيقة لتنفيذ هذه الإجراءات لضمان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين واستكمال مشاريع الرقمنة وتبسيط الإجراءات. وأكدت على ضرورة الربط البيني بين وزارة المالية والبنك المركزي لتيسير عمليات الدفع الإلكتروني، وحثت القطاع البنكي على تطوير منتجات مالية متنوعة للتونسيين المقيمين بالخارج.