وزارة السياحة تذكر إلزامية إبرام عقد عمرة يحدد كافة الخدمات المقدمة و التكاليف والرسوم.
حرصاً على ضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لخدمات العمرة، وتأكيداً على حرصها حماية حقوق المعتمرين التونسيين، تنوه وزارة السياحة بما يلي:
- التحذير من التعامل مع مكاتب أو أفراد غير مرخصين لمزاولة نشاط تنظيم العمرة.
- ضرورة التعامل حصراً مع وكالات الأسفار " صنف أ " المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة لموسم العمرة.
- إلزامية إبرام عقد عمرة يحدد كافة: الخدمات المقدمة - التكاليف والرسوم - حقوق وواجبات الطرفين.
-كما تُذكّر وزارة السياحة أنها تضع على ذمّة العموم وسائل الاتصال التالية لتلقّي الشكايات والملاحظات والاستفسارات المتعلقة بخدمات العمرة:
-الرقم الأخضر : 80.100.333
-البريد الإلكتروني: boc@mta.state.tn
مكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة: 71120401
شارك:
15° - 23°
